Mitarbeiter für die Qualitätssicherung / den Produktsupport (m/w/d)

Ihre Aufgaben

  • Definition von Testfällen für eine standardisierte und automatisierte Qualitätsprüfung
  • Durchführung von Schnittstellentests, UsabilityTests und Fachtests auf Basis selbst erstellter Testfälle
  • Durchführung des HotlineSupports für unsere Anwendersoftware (z.B. Telefonischer Support für unsere Kunden, Unterstützung unserer Kunden in Anwenderfragen, usw.) und Kundenbetreuung
  • Ticketerfassung über das bestehende Helpdesk/Ticket- System einschließlich Annahme, Qualifizierung, Priorisierung, Zuteilung und Bearbeitung der eingehenden Kundenmeldungen
  • Unterstützung im Bereich DokumentenRelease
  • Dokumentation aller mit der Durchführung von Qualitätssicherungsmaßnahmen verbundenen Tätigkeiten
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Ihr Profil

  • kaufmännische Ausbildung (z.B. als ITKaufmann oder Bank-Kaufmann) oder ein Studium mit kaufmännischer und / oder IT-Ausrichtung.
  • Idealerweise 1 bis 2 Jahre Berufserfahrung im Finanzwesen
  • IT-Affinität sowie gute Kenntnisse der MS-Office Anwendungen
  • Schnelle Auffassungsgabe, hohe Lernbereitschaft und Eigeninitiative
  • Spaß am Kundenkontakt, Fingerspitzengefühl und freundliches Auftreten
  • Sehr gute Deutsch sowie idealerweise fließende Englischkenntnisse, und natürlich sind Sie ein Teamplayer!

Wir bieten Ihnen

  • Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben bei flachen Hierarchien
  • Work-Life-Balance, Gleitzeit und eine attraktive Vergütung
  • Gute Verkehrsanbindung an München (S-Bahn und Autobahn) und moderne Büroräume
  • Obst, Wasser und Heißgetränke auf Firmenkosten
  • Kreativer Freiraum bei der Arbeit und ein enger Kollegenzusammenhalt.
  • Möglichkeit zur körperlichen Betätigung am Kicker und im Fitnessraum.

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C.I.C. Software GmbH
Personal
Bajuwarenring 12
82041 Oberhaching

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