Mitarbeiter Qualitätssicherung (m/w)

Ihre Aufgaben

  • Dokumentation aller mit der Durchführung von Qualitätssicherungsmaßnahmen verbundenen Tätigkeiten (z.B. Pflege und Aktualisierung der Informationsdatenbanken)
  • Mitarbeit bei der Erstellung von Testkonzepten/-protokollen
  • Definition von Testfällen für eine standardisierte und automatisierte Qualitätsprüfung, einschließlich Testen von neuen Funktionen der Software im Rahmen zu liefernder Patches, Releases, usw.
  • Durchführung von Schnittstellentests, Usability-Tests und Fachtests auf Basis selbst erstellter Testfälle
  • Begleitung von Fehlerbereinigungs-, Test- und Einführungsphasen
  • Analyse und Reporting des Kundenfeedbacks sowie Umsetzung von Maßnahmen zur Optimierung des Kundenservices
  • Unterstützung bei der Weiterentwicklung des Qualitätsmanagements und der Qualitätssicherungsprozesse, sowie der Einhaltung von QM-Vorgaben
  • Durchführung von Kundenschulungen auf Basis erstellter Schulungsunterlagen
  • Unterstützung im Bereich Dokumenten-Release: Erstellung, Bearbeitung, Änderung, usw. von Kundendokumenten auf Basis kundenspezifischer Anforderungen im Rahmen stattfindender bzw. vom Kunden beauftragter Releases
  • Reporting an die zuständige Leiterin Qualitätssicherung
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Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in einem kaufmännischen Beruf (z.B. IT-Kaufmann, Bank-Kaufmann) oder Studium
  • Idealerweise erste Kenntnisse / Erfahrungen in der Buchhaltung / im Controlling sowie erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung
  • IT-Affinität sowie gute Kenntnisse der MS-Office Anwendungen
  • Schnelle Auffassungsgabe, hohe Lernbereitschaft und Eigeninitiative
  • Spaß am Kundenkontakt, Fingerspitzengefühl und freundliches Auftreten
  • Sehr gute Deutsch- sowie idealerweise fließende Englischkenntnisse
  • Reisebereitschaft im Dach-Bereich
  • … und natürlich sind Sie ein Teamplayer

Wir bieten Ihnen

  • Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben bei flachen Hierarchien
  • Work-Life-Balance, Gleitzeit und eine attraktive Vergütung
  • Gute Verkehrsanbindung an München (S-Bahn und Autobahn) und moderne Büroräume
  • Obst, Wasser und Heißgetränke stehen zur freien Verfügung
  • Kreativer Freiraum bei der Arbeit 
  • Möglichkeit zur körperlichen Betätigung am Kicker und im Fitnessraum.

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Bajuwarenring 12
82041 Oberhaching

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