Qualitätsmanager und Produktsupporter (m/w/d)

Your tasks

  • Definition von Testfällen für eine standardisierte und automatisierte Qualitätsprüfung
  • Durchführung von Schnittstellentests, UsabilityTests und Fachtests auf Basis selbst erstellter Testfälle
  • Durchführung des HotlineSupports für unsere Anwendersoftware (z.B. Telefonischer Support für unsere Kunden, Unterstützung unserer Kunden in Anwenderfragen, usw.) und Kundenbetreuung
  • Ticketerfassung über das bestehende Helpdesk/Ticket- System einschließlich Annahme, Qualifizierung, Priorisierung, Zuteilung und Bearbeitung der eingehenden Kundenmeldungen
  • Unterstützung im Bereich DokumentenRelease
  • Dokumentation aller mit der Durchführung von Qualitätssicherungsmaßnahmen verbundenen Tätigkeiten
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Your profile

  • kaufmännische Ausbildung (z.B. als ITKaufmann oder Bank-Kaufmann) oder ein Studium mit kaufmännischer und / oder IT-Ausrichtung.
  • Idealerweise 1 bis 2 Jahre Berufserfahrung im Finanzwesen
  • IT-Affinität sowie gute Kenntnisse der MS-Office Anwendungen
  • Schnelle Auffassungsgabe, hohe Lernbereitschaft und Eigeninitiative
  • Spaß am Kundenkontakt, Fingerspitzengefühl und freundliches Auftreten
  • Sehr gute Deutsch sowie idealerweise fließende Englischkenntnisse, und natürlich sind Sie ein Teamplayer!

We offer you

  • Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben bei flachen Hierarchien
  • Work-Life-Balance, Gleitzeit und eine attraktive Vergütung
  • Gute Verkehrsanbindung an München (S-Bahn und Autobahn) und moderne Büroräume
  • Obst, Wasser und Heißgetränke auf Firmenkosten
  • Kreativer Freiraum bei der Arbeit und ein enger Kollegenzusammenhalt.
  • Möglichkeit zur körperlichen Betätigung am Kicker und im Fitnessraum.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich noch heute und überzeugen Sie uns mit Ihren aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen - inklusive Ihrem frühest möglichen Eintrittstermin und Ihren Gehaltsvorstellungen.

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C.I.C. Software GmbH
Personal
Bajuwarenring 12
82041 Oberhaching

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C.I.C. Software GmbH belongs to one of the leading software and services providers for leasing and financial services institutions.
Our software solutions are implemented and operated in all German-speaking countries (DACH) as well as other European countries. Our respective customers are companies of different sizes and direction each of them using and operating their central IT and Business Processes with our software solution.

 

What We Offer

  • Diverse and sophisticated tasks in an exciting IT-environment
  • Work independently with a flat hierachy
  • Work closely with customers
  • Development and enhancement of specialised knowledge (personal growth)
  • Exciting and new challenges
  • An attractive and performance-based compensation
  • Improve your “table-soccer” skills, or enjoy a workout in our fully equipped gym

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