CIC Software Discovery Day, Wien, ÖAMTC Zentrale, Baumgasse 129, 1030 Wien, Österreich

23.05.2019 08:30

Agenda | Wien

8:30  Come Together / Begrüßungscafe

9:00  Transformation mit folgenden Themen

 

  • Transformation in der Finanzdienstleistungsbranche. Welche Herausforderungen kommen auf Leasinggesellschaften und deren IT in der nahen Zukunft zu?
  • Customer Journey und moderne Kommunikationsmöglichkeiten. Wie sieht der Kunde von morgen aus?
  • Roadmap 2019/2020. Welche fachlichen und technischen Umsetzungen sind in unserer Software geplant?
  • Vertragsmodelle 2.0 – Welche neuen Vertragsmodelle werden am Markt angeboten und wie kann man sie in der Software umsetzen?

10:30   Digitalisierung mit folgenden Themen

  • SelfService-Portal im Leasinggeschäft. Wie kann ich den Kunden in den Geschäftsprozess einbinden, um die Effizienz zu steigern?
  • Digitale Antragstrecke im Kreditprüfungsprozess. Welche digitalen Möglichkeiten zur Unterstützung des Entscheidungsprozesse und der Antragsbearbeitung sehen wir in unserer Software vor?
  • CRM 2.0 - Die Abbildung der Kundenbeziehung reicht nicht mehr aus um erfolgreich zu sein. Wie kann die Zukunft effizient und effektiv auf Kundenebene geplant werden?

12:00   Praxis mit folgenden Themen

  • Digitalisierung des Backoffice. Welche digitalen Möglichkeiten zur Automatisierung der Prozesse in CICone sind heute und morgen möglich?
  • Next Client, Präsentation des neuen Client mit Darstellung der vielfältigen Anzeige und Ausgabemöglichkeiten (interaktive Charts), Sprachsteuerung der Software via Alexa
  • Live-Präsentation einer IoT-Abrechnung (Internet of Things) an einem konkreten Beispiel. Wie man neue Geschäftsmodelle via API-Integration in die Prozesswelt einbinden und neue Geschäftsfelder erobern kann?

13:00   Stehlunch und Erfahrungsaustausch

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