Transformation in der Finanzdienstleistungsbranche. Welche Herausforderungen kommen auf Leasinggesellschaften und deren IT in der nahen Zukunft zu?
Customer Journey und moderne Kommunikationsmöglichkeiten. Wie sieht der Kunde von morgen aus?
Roadmap 2019/2020. Welche fachlichen und technischen Umsetzungen sind in unserer Software geplant?
Vertragsmodelle 2.0 – Welche neuen Vertragsmodelle werden am Markt angeboten und wie kann man sie in der Software umsetzen?
10:30 Digitalisierung mit folgenden Themen
SelfService-Portal im Leasinggeschäft. Wie kann ich den Kunden in den Geschäftsprozess einbinden, um die Effizienz zu steigern?
Digitale Antragstrecke im Kreditprüfungsprozess. Welche digitalen Möglichkeiten zur Unterstützung des Entscheidungsprozesse und der Antragsbearbeitung sehen wir in unserer Software vor?
CRM 2.0 - Die Abbildung der Kundenbeziehung reicht nicht mehr aus um erfolgreich zu sein. Wie kann die Zukunft effizient und effektiv auf Kundenebene geplant werden?
12:00 Praxis mit folgenden Themen
Digitalisierung des Backoffice. Welche digitalen Möglichkeiten zur Automatisierung der Prozesse in CICone sind heute und morgen möglich?
Next Client, Präsentation des neuen Client mit Darstellung der vielfältigen Anzeige und Ausgabemöglichkeiten (interaktive Charts), Sprachsteuerung der Software via Alexa
Live-Präsentation einer IoT-Abrechnung (Internet of Things) an einem konkreten Beispiel. Wie man neue Geschäftsmodelle via API-Integration in die Prozesswelt einbinden und neue Geschäftsfelder erobern kann?
13:00 Stehlunch und Erfahrungsaustausch
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